服務條款

最後更新日期：2026 年 11 月 2 日

本服務條款（下稱「本條款」）是 滴某資訊企業社（統一編號 60298677，下稱「本公司」）以「NightHost」品牌，透過 nighthost.net 提供雲端主機服務（下稱「本服務」）時，與使用者（下稱「客戶」）之間的約定。

客戶註冊帳號或下訂單前，請先閱讀本條款。客戶完成註冊或在結帳頁面勾選同意，即表示已閱讀、了解並同意本條款，以及下列同屬本約定一部分的文件：可接受使用政策、退款與退貨政策、服務水準協議、隱私權政策。

第 1 條　服務內容

• 本服務是線上提供的雲端主機租用服務，不寄送任何實體商品。目前提供三類主機：

- 應用主機：本公司在客戶專屬的主機上，安裝客戶選擇的應用工具並完成基本設定。- VPS 雲端主機：客戶取得一台擁有最高管理權限的虛擬主機，自行安裝與管理。- 控制面板主機：客戶透過網頁控制面板管理網站、資料庫與信箱。

• 各方案的規格、節點位置、可選作業系統、附加項目及價格，以官網及訂單頁面當時所載為準。訂單頁面所載內容與本條款不同時，就該訂單以訂單頁面為準。
• 主機設置於本公司合作的資料中心。本公司負責銷售、帳務、開通、技術支援及違規處理。
• 本公司可以調整方案的規格或價格。已付費的服務週期不受影響；新價格自下一個續約週期起適用，並會在生效前至少 30 日以 Email 通知客戶。

第 2 條　帳號

• 客戶應提供真實、正確、完整的資料，並完成 Email 驗證。法人客戶應提供公司名稱及統一編號。
• 未成年人應在法定代理人閱讀並同意本條款後，才能註冊及訂購。未成年人完成註冊或訂購，視為已取得法定代理人同意；本公司可以要求提出同意證明。
• 本公司可以視需要要求客戶完成實名認證，經審核通過後才開通服務。是否需要實名認證，以訂購頁面的說明為準。
• 若發現資料不實、冒用他人身分或支付工具，或訂單有詐欺風險，本公司可以要求客戶補充身分證明，或取消訂單、終止服務。
• 企業帳戶可以邀請團隊成員共同管理。帳戶擁有者應自行設定成員權限，並對成員透過帳戶所做的操作負責。
• 客戶應自行保管帳號、密碼、SSH 金鑰及其他登入憑證。透過客戶帳號進行的操作，視為客戶本人的行為。
• 帳號只限註冊者本人或其公司使用，不得轉讓、出借或出售給他人。發現帳號遭盜用時，客戶應立即通知本公司。
• 本公司寄到客戶帳號 Email 的通知，以及在客戶中心發布的公告，於送出或發布時視為已送達。客戶應保持 Email 可以正常收信。

第 3 條　訂購、付款與開通

• 官網及訂單頁面所標示的價格均為新台幣，並已含 5% 營業稅。
• 付款方式以結帳頁面實際提供的為準，包括銀行轉帳，以及透過本公司合作的第三方金流服務商付款的信用卡、ATM 虛擬帳號、超商代碼繳費。
• 信用卡資料由第三方金流服務商及收單銀行處理。本公司不會取得、也不會儲存客戶的完整信用卡號碼與安全碼。
• 新訂單成立後 7 日內未完成付款，訂單會自動取消。ATM 虛擬帳號及超商代碼的繳費期限，以付款頁面所載為準。
• 本公司確認收到款項後（需要實名認證時，於認證通過後），會在 24 小時內開通服務。
• 交付方式： 開通完成後，本公司以 Email 通知客戶，客戶可以在客戶中心查看主機的連線資訊，並開始使用。客戶中心顯示服務狀態為「運作中」，即為服務已經提供。
• 超過 24 小時仍未開通時，客戶可以依退款與退貨政策申請全額退款。

第 4 條　七日解除權

• 本服務屬於「一經提供即為完成之線上服務」。依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 5 款，客戶在結帳頁面勾選同意後，本公司才開始提供服務；服務開通後，不適用消費者保護法第 19 條的七日解除權。
• 服務開通前，客戶可以隨時取消訂單，並依退款與退貨政策取得全額退款，不負擔任何費用。

第 5 條　計費、續約與欠費

• 本服務採預付制。可選擇的計費週期，以訂單頁面所載為準。
• 服務期間自開通當日起算，不從付款日起算。續約時，新週期從原到期日往後延長。
• 系統會在到期日前 7 日開立續約帳單，並以 Email 通知。續約需要客戶自行付款，本公司不會自動從信用卡扣款。
• 到期日後第 3 日仍未付款，服務會被暫停：主機停止運作，資料暫時保留。暫停期間仍計入服務期間，不另外補回天數。
• 到期日後第 7 日仍未付款，服務會被終止。終止後，主機及其中所有資料會被刪除，無法復原。本公司在終止前會再寄送一次 Email 提醒。
• 客戶可以隨時在客戶中心設定「到期不續約」。服務會持續到當期到期日，之後終止並刪除資料。
• 方案變更： 主機購買後不提供升級或降級方案。需要不同規格時，請另外購買新方案；原方案可以設定「到期不續約」，用到當期到期日為止。取消附加項目： 自下一個續約週期起生效，當期已付的費用不退還差額。
• 客戶若對已付款項向發卡銀行或金流服務商提出爭議（拒付），本公司可以暫停該客戶名下的全部服務，直到爭議解決為止，並向客戶追討款項及因此產生的手續費。

第 6 條　發票

• 本公司依法開立統一發票。客戶可以在客戶中心設定發票資訊：個人可以選擇會員載具、手機條碼、自然人憑證，或捐贈給公益團體，公司可以填寫統一編號及抬頭。
• 發票開立後，客戶可以在客戶中心查看。
• 退款時，本公司會依法作廢發票，或開立銷貨折讓單。

第 7 條　優惠與推薦獎勵

• 優惠碼、數量折扣及推薦獎勵的內容、條件與期限，以活動頁面或訂單頁面所載為準，不得兌換現金，也不得轉讓。
• 以多重帳號、自我推薦或其他不正當方式取得的優惠，本公司可以取消該優惠、追回已折抵的金額，並依情節暫停帳號。

第 8 條　客戶責任

• VPS 雲端主機的客戶擁有主機的最高管理權限，應自行負責作業系統、應用程式、防火牆、密碼與更新的安全維護。
• 控制面板主機的客戶，應自行負責所架設網站與應用程式的安全，以及帳號密碼的管理。
• 資料備份由客戶自行負責。 即使客戶加購了自動備份，該功能也只作為輔助，本公司不保證資料不會遺失。
• 客戶使用本服務時，應遵守中華民國法令、主機所在地的法令，以及可接受使用政策。
• 客戶替他人架設網站或服務時，對方的行為視為客戶的行為，由客戶負責。
• 主機被入侵、被用來攻擊他人或寄送垃圾郵件時，本公司可以依可接受使用政策立即暫停該主機，客戶應負責清除與修補。
• 客戶的行為若導致本公司遭第三人、合作資料中心或主管機關求償、罰款或收取處理費（包括 IP 位址解除黑名單的費用），客戶應全額賠償本公司。

第 9 條　應用工具

• 客戶訂購應用主機時，可以選擇本公司提供的應用工具（目前為 WordPress、n8n、Odoo 社群版、Dify、OpenClaw）。本公司會安裝在客戶專屬的主機上並完成基本設定，安裝與基本設定的費用包含在月費內。
• 各工具依其原始授權條款提供，客戶應遵守：Odoo 只提供社群版，不包含企業版功能；n8n 只供客戶本人或客戶公司內部使用，不得轉為對第三人提供的服務；Dify 介面上的標誌不得移除。工具名稱與商標屬於各自的所有者，本公司與其官方沒有合作或授權關係。
• 第三方 AI 服務的 API 金鑰由客戶自行取得，並由客戶自己在工具內輸入，本公司不代為保管。相關使用費由第三方服務商直接向客戶收取。
• 本公司會追蹤所提供工具的公開安全漏洞，並在修補版本發布後通知客戶。更新由客戶自行執行，或另外付費委託本公司代為更新。客戶未更新所產生的風險，由客戶自行承擔。
• 工具依客戶設定自動執行的行為（包括寄送訊息、存取帳號、呼叫外部服務），由客戶負責。本公司不保證 AI 產生內容的正確性。
• 應用主機預設只允許透過客戶自己的私人加密網路（Tailscale）連線，不對外開放。是否將網站或特定用途對外開放，由客戶在客戶中心自行決定；開放後所產生的風險由客戶承擔。
• Tailscale 為第三方服務，客戶應自行註冊並遵守其使用條款與方案限制。Tailscale 的服務中斷或條款變更，不屬於本公司的責任範圍。
• 客戶中心顯示的應用畫面，由客戶的瀏覽器透過私人加密網路直接連線到客戶主機，不經過本公司平台轉送。
• 客戶自行安裝其他擴充元件或修改設定所產生的問題，不在本公司的支援範圍內。

第 10 條　本公司的管理權限

• 本公司對每一台主機都保有管理權限，包括開關機、救援模式、重設密碼，以及控制面板主機的伺服器管理權限。
• 這些權限只會用於：系統維運、依本條款暫停或終止服務、處理資安事件與違規檢舉，以及客戶透過工單請求的協助。
• 本公司人員每一次存取都會留下紀錄。除了前項用途，本公司不會查看或使用客戶主機內的資料。
• 客戶主機內的資料屬於客戶所有，本公司不會主張任何權利。
• 法院、檢察機關或其他主管機關依法要求時，本公司會在法律要求的範圍內，提供客戶的帳號、付款或連線紀錄，以及主機內的資料。

第 11 條　IP 位址

IP 位址只提供客戶在服務期間使用，不屬於客戶所有，也不得轉讓。遇到硬體遷移、網路調整或違規處理時，IP 位址可能變更，本公司會盡可能事先通知。

第 12 條　維護與中斷

• 計畫性維護會盡可能在 48 小時前公告。
• 遇到緊急資安事件、硬體故障、網路異常或不可抗力事件時，可能不經事先通知就暫停服務。
• 主機遭受網路攻擊時，本公司可以暫時封鎖該主機的 IP 位址，直到攻擊停止。
• 本服務不承諾可用率，詳見服務水準協議。服務中斷不提供退款或補償。

第 13 條　暫停與終止

• 客戶違反本條款或可接受使用政策時，本公司可以視情節輕重，先通知限期改善，或不經通知立即暫停、終止服務。因違規而暫停或終止的服務，不予退款。
• 因違規而暫停的服務，暫停期間仍計入服務期間。暫停後 7 日內未改善，本公司可以終止服務。
• 服務因違規被終止的客戶，不得以其他帳號重新註冊或訂購；發現時，本公司可以直接終止該帳號的服務。
• 本公司停止提供某個節點時，會至少在 30 日前通知客戶，並提供遷移到同級或更高級方案的選擇。客戶不願遷移時，本公司依剩餘天數按比例退款。
• 服務終止後，主機及其中所有資料會被刪除，無法復原。客戶應在終止前自行備份。

第 14 條　責任限制

• 本服務依現有狀態提供，本公司不保證服務完全沒有中斷或錯誤，也不保證適合特定用途。
• 對於客戶的營業損失、資料遺失、預期利益損失或其他間接損害，本公司不負賠償責任。
• 本公司對客戶的賠償總額，以事故發生當期該服務客戶實際支付的費用為上限。
• 因不可抗力造成的服務中斷、延遲或資料遺失，本公司不負責任。不可抗力包括天災、戰爭、疫情、政府命令、大規模停電、海底電纜或骨幹網路中斷、資料中心發生的事故，以及本公司已盡合理防護仍無法阻擋的網路攻擊。
• 本條不排除依法不得預先免除的責任，例如本公司的故意或重大過失。

第 15 條　條款修改

本公司可以修改本條款。修改後的條款會公告於官網，並以 Email 通知客戶，自公告日起 14 日後生效。客戶在生效後繼續使用本服務，視為同意修改後的內容；不同意者可以設定到期不續約。

第 16 條　其他約定

• 本條款任何一部分被認定無效時，不影響其他部分的效力。
• 客戶未經本公司書面同意，不得將本條款的權利義務轉讓給他人。
• 本條款以中文版本為準。

第 17 條　準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款而生的爭議，雙方同意以臺灣新竹地方法院為第一審管轄法院；但法律有專屬管轄規定，或消費者保護法另有規定時，從其規定。

聯絡方式

• 公司名稱：滴某資訊企業社
• 統一編號：60298677
• 客服信箱：[email protected]
• 客服電話：0928-256-703
• 服務時間：週一至週五 10:00–18:00（即時聊天與工單全年受理）
• 客服管道：客戶中心工單、客服信箱、官網即時聊天（訪客與會員都可以使用）